Pendant l'essai

Quoi relire et configurer pendant l'essai avant de passer en production.

Configuration de base prête ! Et maintenant ?

La base est montée. Quelles fonctions et étapes font que l’essai se passe bien ?

A. Configurer l’encaissement des paiements

Choisissez comment vous voulez encaisser les clients — une des méthodes plus bas. Détail du choix et du setup : Réglages d’encaissement →

Terminez ceci avant d’inscrire le premier membre.

Export de prélèvements

Encaissez les paiements des membres depuis le compte de votre activité par prélèvement SEPA. Les admins créent un lot de paiement que vous importez dans la banque en ligne. Sessy collecte l’IBAN des membres — vous êtes responsable des mandats SEPA et de l’autorisation de votre banque. La fonction est seulement pour les prélèvements SEPA et n’est pas testée avec toutes les banques. Testez export et import dans votre banque avant d’inscrire des membres. S’il y a des problèmes : formulaire ou chat sur le site Sessy →

Intégration Stripe

Stripe est une plateforme de paiements qui collecte données et encaissements des membres et verse l’argent sur votre compte. Vous pouvez proposer plusieurs méthodes (carte, prélèvement SEPA et d’autres méthodes européennes qu’active Stripe). Plus sur le site Stripe →

Paiements hors ligne

Si vous utilisez une autre méthode (hors Sessy), renseignez quand même les données de paiement dans Configuration → Réglages généraux → Méthode de paiement des membres, pour que Sessy n’essaie pas d’encaisser en trop.

B. Installer l’app membres

Avant d’inviter des clients : installez et testez l’app membres sur Android et/ou iOS. Ça se voit et ça marche comme vous l’attendez ? Sinon, ajustez dans Configuration de l’admin. Cherchez Sessy dans l’App Store et/ou le Play Store.

C. Réglages extra optionnels

Ouvrez Configuration dans l’admin pour plus de setup, p. ex. :

1. Ajouter des employés

Assignez le rôle Admin ou Employé à autant de personnes que besoin, selon leur travail dans le studio. Plus : Rôles →

2. Produits / services de boutique

Enregistrez des achats de membres non liés à des séances (merch, snacks, boissons) et incluez-les dans le paiement mensuel (selon la méthode d’encaissement). Plus : Articles de boutique →

3. Notifications

Définissez quelles alertes automatiques reçoivent les employés sur les membres et quand (anniversaire, longue absence, check-up, etc.). Plus : Réglages des notifications →

4. Tags

Définissez des tags à assigner aux membres (première séance, anniversaire, blessure). Vous les voyez dans le profil et dans la liste des présents de chaque séance — ainsi la relation reste personnelle. Plus : Réglages des tags →

5. Checklists

Checklists : tâches à compléter pour un membre dans certaines situations (p. ex. onboarding). Autant de listes et d’étapes que vous en avez besoin. Plus : Checklists →

D. Plus de fonctions

D’autres fonctions clés qu’il convient de connaître pendant l’essai.

1. Plannings hebdomadaires

Plannings hebdomadaires pour chaque calendrier/site, y compris le planning des employés. Plus : Planning hebdomadaire →

2. Planifier des séances

Séances concrètes auxquelles s’inscrivent les membres. Plus : Calendrier →

3. Onboarding de membres d’essai

Inscrivez-vous vous-même à vos offres depuis l’app. Ça se voit et se comporte comme vous l’attendez ? Ainsi :

• Installez l’app sur Android ou iOS
• Entrez avec votre compte ou créez-en un temporaire (après inscription, cherchez votre studio et choisissez un abonnement)
• Testez des fonctions : réserver des séances, envoyer des alertes depuis l’admin

4. Fiche membre

La fiche affiche tout ce qui est pertinent d’un membre : données personnelles, abonnement, statistiques (p. ex. séances par semaine, historique), achats, alertes, notes, fichiers et plus.

Plus : Fiche membre →

5. Communication via l’app

Plusieurs voies pour parler aux membres, p. ex. :

• Message sur la page d’infos de l’app, pour tous
• Alerte à tous, à un groupe (p. ex. qui a une séance aujourd’hui) ou à une personne
• Détail de séance via Programmation — par type de séance et jour, ou par séance isolée dans le calendrier

Connaissez les options pour que la communication fluide.

Plus : Communication avec les membres →

6. Rapports

Dans les rapports, vous avez des KPI et des insights, p. ex. :

• Vue de tous les membres et indicateurs (abonnement, visites moyennes, employé assigné, etc.)
• Tableau de résultats de workouts des benchmarks planifiés (si les membres saisissent des résultats)
• Vue de toutes les séances avec occupation et no-shows
• Analyse d’occupation par jour, heure, site, type de séance, etc.
• Rapports de revenus avec tendances et détail

Plus : Rapports →