Ficha de socio

Funciones y opciones de la ficha de socio.

Buscar un socio

Abres la ficha buscando un socio y eligiéndolo en los resultados. Se abre una hoja de detalle con toda la info.

Ordenador/tablet: búsqueda de socios en la barra superior de la app, en cualquier página admin.

Móvil:

• Pestaña Socio de la barra inferior (icono de búsqueda de personas)
• Escribe el nombre en el overlay
• Toca el resultado para abrir la ficha

Datos de contacto

Arriba están los datos de contacto. Los mantiene el propio socio.

• Icono Email o Teléfono: abre email o llamada en tu dispositivo (app por defecto)
• Icono Home: copia la dirección al portapapeles

Tags activos

Arriba, junto al nombre, ves los tags activos (p. ej. socios nuevos, lesiones). Los mismos tags están en el detalle de sesión del dashboard, para que la persona responsable conozca particularidades y pueda tenerlas en cuenta en la sesión.

Añadir tag

Asignar un tag a un socio:

• Botón + Tag
• Elige el tag

Los tags propios los creas en Configuración. Tags de socios →

Avisos

Lista de avisos abiertos del socio. Surgen solos en hechos importantes, para que el equipo construya relaciones. También puedes crear recordatorios propios para más adelante.

Marcar como hecho: icono de check. El aviso se archiva.

Planificar un aviso propio:

• Icono más en la zona de avisos
• Busca y elige al socio
• Fecha futura
• Descripción corta

Historial de sesiones y tendencias

La ficha da mucho detalle del historial de sesiones:

• Gráfico de barras de visitas de las últimas 12 semanas
• Fecha y tipo de la última sesión
• Fecha y tipo de la próxima sesión (si está apuntado)
• Media de sesiones por semana
• Tendencia de frecuencia de visitas (flecha arriba / horizontal / abajo)

Icono Lista: historial completo con fecha, hora, tipo y presente/no-show. La cruz de arriba cierra la lista.

Empleados y check-ups

En Info general está la persona asignada. Hace falta una asignación para que avisos y checklists aparezcan en el dashboard. Al lado: último y próximo check-up.

Icono lápiz:

• Elegir o cambiar la persona asignada
• Cambiar la fecha del próximo check-up

Abono

El mosaico de abono muestra tipo, fecha de inicio y, si aplica, fecha de fin. Si hay un cambio pendiente ves dos mosaicos: abono actual con fecha de fin y el nuevo (pendiente) con fecha de inicio.

El icono lápiz abre el diálogo de cambio.

Editar abono(s)

Los admins pueden hacer varios cambios en la ficha (solo rol Admin). Lo habitual es que los socios cambien o cancelen ellos en la app. Los admins pueden:

• Cambiar el tipo de abono actual
• Cambiar el coste
• Cancelar el abono
• Cambiar los tipos de sesión incluidos
• Cambiar los planes/calendarios incluidos

Los abonos nuevos solo si hay datos de pago. Con adeudo SEPA: IBAN y mandato. Con Stripe: ya un abono activo.

Más sobre cambios: Tipos de abono →

Más sobre cobro (adeudo SEPA o Stripe): Ajustes de cobro →

Notas

La ficha muestra la última nota, con fecha y autor.

Añadir nota

• Icono más
• Escribe el texto
• Icono de guardar

Historial de notas

Botón Notas: historial completo con fecha y persona.

Adjuntos

Más info del socio como archivo:

• Icono más
• Elige el archivo
• Ajusta el nombre si hace falta (que se reconozca fácil)
• Icono de guardar

Quita adjuntos que ya no hagan falta (o si llegas al límite de almacenamiento) con la papelera.

Descargar y ver adjuntos: clic en cualquier parte del mosaico (excepto la papelera).

Resultados de benchmark

Botón Resultados: todos los benchmarks registrados. Barra de búsqueda para un benchmark concreto.

Compras

Si ofreces productos o servicios fuera de las sesiones, p. ej.:

• ¿Merch?
• ¿Café, té u otras bebidas?
• ¿Snacks?
• ¿Suplementos?
• ¿Accesorios?
• ¿etc.?

Sessy simplifica la facturación.

Añadir una compra nueva

Busca el producto en la barra de búsqueda arriba a la derecha de la ficha y:

• Elige producto/servicio
• Cambia la cantidad si hace falta
• Comprar

La compra entra sola en el importe pendiente del mes en curso — salvo que uses Stripe y el socio no tenga un abono de consumo activo. Entonces Sessy genera un código QR. El socio lo escanea y llega a Stripe Checkout.

Más sobre Stripe y abonos de consumo: Ajustes de cobro →

Mantener productos / servicios

Más: Artículos de tienda →

Vista de compras

Mosaico Compras: lista de compras, incl.:

• Compras fuera de sesiones (productos/servicios)
• Compras sueltas de sesiones
• Coste de abono (recurrente/único)

Eliminar cuenta

Los socios pueden borrar su cuenta y todos los datos personales ellos en la app. En la página de cuenta, icono de ajustes, luego Eliminar cuenta. Las cuentas solo se pueden borrar sin abonos activos — cancela antes.

Más sobre almacenamiento y uso: Abrir política de privacidad.