Avisos
Activar/desactivar tipos de aviso y ajustar su configuración.
Avisos — introducción
El empleado responsable puede recibir avisos de hechos importantes (p. ej. cumpleaños o ausencia larga). Aparecen en dos sitios:
- Dashboard: en el dashboard personal cada empleado ve los avisos de todos los socios que tiene asignados
- Ficha de socio: siempre muestra los avisos del socio elegido (da igual quién abra la ficha)
Los avisos ayudan al equipo a construir relaciones reales con los socios.
Borrar / actualizar todos los avisos
Arriba en la sección Avisos de la página de configuración hay dos botones:
- Eliminar: la papelera borra todos los avisos abiertos de todos los socios. Cuidado — también afecta a los creados a mano. Más: Avisos propios del dashboard →
- Actualizar: el icono de actualizar genera avisos según los ajustes actuales. Corre de noche solo; el botón, si no quieres esperar.
Los avisos antiguos (más de 30 días) se borran solos.
Activar/desactivar tipos de aviso
Activa o desactiva y configura cada tipo según necesites. On: check. Off: cruz.
Tipos de aviso
Cumpleaños
El aviso de cumpleaños avisa al empleado de un cumpleaños próximo y llega unos días antes.
Ausencia
El aviso de ausencia avisa de una pausa larga (ninguna sesión visitada). En los ajustes fijas a los cuántos días sin visita salta el aviso.
Tendencia a la baja
El aviso de tendencia a la baja avisa si un socio ha visitado menos sesiones en el último periodo. En los ajustes:
- % de cambio: cuánto menos de visitas dispara el aviso (porcentaje respecto al periodo anterior)
- En x días: duración del periodo de medida en días
Ejemplo: con 30 % y 21 días, Sessy salta si un socio ha tenido en los últimos 21 días un 30 % menos de sesiones que en los 21 días anteriores. Concreto: 2× por semana en el periodo 1, 1× en el periodo 2 = 50 % menos. El empleado recibe un aviso de tendencia a la baja.
Tendencia al alza
El aviso de tendencia al alza avisa si un socio ha visitado más sesiones en el último periodo. En los ajustes:
- % de cambio: cuánto más de visitas dispara el aviso (porcentaje respecto al periodo anterior)
- En x días: duración del periodo de medida en días
Ejemplo: con 50 % y 14 días, Sessy salta si un socio ha tenido en los últimos 14 días un 50 % más de sesiones que en los 14 días anteriores. Concreto: 1× por semana en el periodo 1, 2× en el periodo 2 = 100 % más. El empleado recibe un aviso de tendencia al alza.
Check-ups
Un check-up es el momento en que un empleado pregunta cómo va. Si lo haces y cómo, es cosa tuya — el aviso ayuda a hablar con cada socio a un ritmo fijo. Eso puede reforzar objetivos, vínculo y relaciones reales.
La frecuencia se puede separar en tres tramos:
- Los primeros 3 meses desde el alta
- Meses 4–6
- A partir del mes 7
Así puedes elegir intervalos más cortos con socios nuevos (o al revés).
Para los dos primeros tramos: número de check-ups en esos 3 meses. Para el tercero (todo después de 6 meses): número de check-ups en un año.