Tipos de abono
Crear y mantener tipos de abono.
Tipos de abono — introducción
¿Qué abonos quieres ofrecer? Sessy admite abonos recurrentes y únicos. Más crea un abono; tocar uno existente lo cambia o lo quita. En el diálogo:
- Nombre: corto y fácil de reconocer (p. ej. 3× por semana)
- Descripción: qué incluye y qué no — el socio lo ve al darse de alta
- Recurrente: los abonos recurrentes se facturan cada mes; los únicos, una sola vez
- Visible: si los clientes ven el abono. Off para tipos que solo asigna el equipo (p. ej. abono de empleado)
- Experiencia requerida: si hace falta experiencia (detalle abajo)
- Anual: si los socios pueden pagar al año, a menudo más barato (solo recurrentes). Nota: el abono termina a los 12 meses; después hay que volver a comprarlo
- Precio: en recurrentes, el precio mensual; en únicos, el precio total
- Precio por año: precio anual (solo si “anual” está on)
- Tipo impositivo: tipo(s) de impuesto que aplique
- Validez en días tras la compra: en abonos únicos, cuánto duran los créditos (después caducan los que queden). Vacío = ilimitado
- Límite de sesiones: en recurrentes, el máx. de sesiones por semana; en únicos, el total del abono
- Periodo del límite de sesiones: en recurrentes, si los créditos se renuevan semanal o mensualmente
- Tipos de sesión: tipos incluidos/excluidos. Los excluidos el socio los ve en el calendario si la sede es accesible, pero no puede apuntarse (salvo compra suelta, ver Calendario)
- Planes: calendarios incluidos/excluidos. Los calendarios excluidos el socio no los ve en la app
Añadir / cambiar tipo de abono
Opciones en la sección Tipos de abono de la página de ajustes:
- Añadir: icono más
- Cambiar: fila de la tabla
- Aplicar ajustes a abonos activos de socios con Cambio masivo (ver abajo)
Añadir o cambiar abre un diálogo:
- Define el detalle del abono (ver arriba)
- Eliminar con Eliminar
- Listo: Guardar, o Cancelar para descartar
Una descripción clara para que los (posibles) socios entiendan qué incluye el abono y qué no.
Sincronización con Stripe
Si cobras con Stripe, Sessy sincroniza los tipos de abono con Stripe para que los clientes solo vean los tipos actuales. No los cambies directo en Stripe — provoca comportamientos raros y problemas de sync.
No cambies nunca un producto de Stripe. Los cambios de tipos de abono, en Sessy — Stripe sigue solo.
Actualizar abonos existentes
Cuando editas un tipo de abono y pulsas Guardar, solo cambia la definición del tipo (la plantilla en configuración). Eso no cambia en automático los abonos que los socios ya tienen.
- Nuevos abonados ven y reciben el tipo actualizado.
- Socios activos actuales conservan los datos de su cuenta hasta que despliegues los cambios aparte (ver abajo).
Si solo quieres cambiar cómo funciona el abono para altas nuevas — p. ej. precio o descripción nuevos — basta con guardar.
Guardar un tipo de abono no avisa a los socios. Si más tarde despliegas cambios a socios activos, comunícalo tú con claridad.
Cambio masivo de abonos activos
Cambio masivo en la sección Tipos de abono de la página de ajustes, cuando quieres copiar ajustes elegidos de un tipo a cada abono activo de socio de ese tipo.
Va aparte de editar y guardar el tipo: primero guarda el tipo, luego cambio masivo para socios actuales.
Usar cambio masivo
- Guarda los cambios del tipo de abono (toca la fila, luego Guardar).
- En el grupo Cambio masivo de abonos activos pulsa Cambio masivo.
- Elige el tipo de abono.
- Marca solo las propiedades que deban copiarse a socios activos. Cada fila muestra el valor que recibirán.
- Cambio masivo para aplicar. Elige al menos una propiedad.
Solo se actualizan socios con abono activo del tipo elegido. Los abonos terminados no cambian. Los socios no reciben confirmación.
Propiedades que puedes actualizar
| Propiedad | Notas |
|---|---|
| Nombre | Nombre visible en el abono del socio |
| Precio | Precio mensual o anual (según cómo pague el socio). No lo marques si los socios deben mantener su precio actual (p. ej. condiciones de antigüedad). Marcado y con Stripe: la facturación de socios Stripe puede cambiar |
| Sedes / calendarios | Qué calendarios están incluidos o excluidos |
| Tipos de sesión | Qué tipos de sesión están incluidos o excluidos |
| Límite de créditos de sesión | Máx. de sesiones por semana o mes |
| Periodo de créditos de sesión | Si los créditos se renuevan semanal o mensualmente. Cambiarlo reconstruye el recuento de sesiones del socio a partir del historial de reservas de ese abono |
| Tipo impositivo | Tipos impositivos del abono |
Consejos
- Solo sedes o tipos de sesión sin cambio de precio: marca esas propiedades, no el precio.
- Informa a los socios antes de desplegar, sobre todo si sube el precio.
- Si el cambio masivo está desactivado, crea primero al menos un tipo de abono.
Al desplegar a socios activos, infórmalos antes — sobre todo si cambia el precio.
Eliminar tipo de abono
Eliminar un tipo de abono no se puede deshacer.
A tener en cuenta:
- Eliminar no cambia los abonos activos actuales
- Una vez eliminado, no se recupera. ¿De verdad ya no lo necesitas?
Experiencia requerida
Si los socios nuevos tienen que hacer un onboarding o un curso de inicio antes de elegir los abonos normales: activa Mensaje de experiencia en el alta. Entonces se ocultan todos los tipos con Experiencia requerida. En Ajustes adaptas el mensaje que ven los socios nuevos en la primera alta.
Pausar abonos
El equipo puede pausar siempre los abonos recurrentes de pago mensual. Si los socios deben poder hacerlo ellos en la app de socios: Permitir pausar abonos. Ajustes abre el diálogo:
- Duración mínima de la pausa en días
- Duración máxima de la pausa en días
- Separación mínima en días entre dos pausas
Estos valores ayudan a evitar abusos. Elige lo que encaje en tu estudio.