Tipos de subscrição

Criar e manter tipos de subscrição.

Tipos de subscrição — introdução

Que subscrições queres oferecer? A Sessy admite subscrições recorrentes e únicas. Mais cria uma subscrição; tocar numa existente muda-a ou tira-a. No diálogo:

• Nome: curto e fácil de reconhecer (p. ex. 3× por semana)
• Descrição: o que inclui e o que não — o sócio vê-o ao dar-se de alta
• Recorrente: as subscrições recorrentes faturam-se cada mês; as únicas, uma só vez
• Visível: se os clientes veem a subscrição. Off para tipos que só atribui a equipa (p. ex. subscrição de colaborador)
• Experiência necessária: se faz falta experiência (detalhe abaixo)
• Anual: se os sócios podem pagar ao ano, muitas vezes mais barato (só recorrentes). Nota: a subscrição termina aos 12 meses; depois há de voltar a comprá-la
• Preço: em recorrentes, o preço mensal; em únicas, o preço total
• Preço por ano: preço anual (só se “anual” está on)
• Tipo impositivo: tipo(s) de imposto que se aplique
• Validade em dias após a compra: em subscrições únicas, quanto duram os créditos (depois caducam os que restem). Vazio = ilimitado
• Limite de sessões: em recorrentes, o máx. de sessões por semana; em únicas, o total da subscrição
• Período do limite de sessões: em recorrentes, se os créditos se renovam semanal ou mensalmente
• Tipos de sessão: tipos incluídos/excluídos. Os excluídos o sócio vê-os no calendário se o local é acessível, mas não pode inscrever-se (salvo compra avulso, ver Calendário)
• Planos: calendários incluídos/excluídos. Os calendários excluídos o sócio não os vê na app

Adicionar / mudar tipo de subscrição

Opções na secção Tipos de subscrição da página de definições:

• Adicionar: ícone mais
• Mudar: linha da tabela
• Aplicar definições a subscrições ativas de sócios com Mudança em massa (ver abaixo)

Adicionar ou mudar abre um diálogo:

• Define o detalhe da subscrição (ver acima)
• Eliminar com Eliminar
• Pronto: Guardar, ou Cancelar para descartar

Sincronização com Stripe

Se cobras com Stripe, a Sessy sincroniza os tipos de subscrição com o Stripe para que os clientes só vejam os tipos atuais. Não os mudes direto no Stripe — provoca comportamentos raros e problemas de sync.

Atualizar subscrições existentes

Quando editas um tipo de subscrição e tocas em Guardar, só muda a definição do tipo (o modelo em configuração). Isso não muda em automático as subscrições que os sócios já têm.

• Novos subscritores veem e recebem o tipo atualizado.
• Sócios ativos atuais conservam os dados da sua conta até que implantes as mudanças à parte (ver abaixo).

Se só queres mudar como funciona a subscrição para altas novas — p. ex. preço ou descrição novos — basta guardar.

Mudança em massa de subscrições ativas

Mudança em massa na secção Tipos de subscrição da página de definições, quando queres copiar definições escolhidas de um tipo a cada subscrição ativa de sócio desse tipo.

Vai à parte de editar e guardar o tipo: primeiro guarda o tipo, depois mudança em massa para sócios atuais.

Usar mudança em massa

1. Guarda as mudanças do tipo de subscrição (toca na linha, depois Guardar).
2. No grupo Mudança em massa de subscrições ativas toca em Mudança em massa.
3. Escolhe o tipo de subscrição.
4. Marca só as propriedades que devam copiar-se a sócios ativos. Cada linha mostra o valor que receberão.
5. Mudança em massa para aplicar. Escolhe pelo menos uma propriedade.

Só se atualizam sócios com subscrição ativa do tipo escolhido. As subscrições terminadas não mudam. Os sócios não recebem confirmação.

Propriedades que podes atualizar

Conselhos

• Só locais ou tipos de sessão sem mudança de preço: marca essas propriedades, não o preço.
• Informa os sócios antes de implantares, sobretudo se sobe o preço.
• Se a mudança em massa está desativada, cria primeiro pelo menos um tipo de subscrição.

Eliminar tipo de subscrição

A ter em conta:

• Eliminar não muda as subscrições ativas atuais
• Uma vez eliminado, não se recupera. Precisas mesmo de o tirar?

Experiência necessária

Se os sócios novos têm de fazer um onboarding ou um curso de início antes de escolherem as subscrições normais: ativa Mensagem de experiência na alta. Então ocultam-se todos os tipos com Experiência necessária. Em Definições adapta a mensagem que veem os sócios novos na primeira alta.

Pausar subscrições

A equipa pode pausar sempre as subscrições recorrentes de pagamento mensal. Se os sócios devem poder fazê-lo eles na app de sócios: Permitir pausar subscrições. Definições abre o diálogo:

• Duração mínima da pausa em dias
• Duração máxima da pausa em dias
• Separação mínima em dias entre duas pausas

Estes valores ajudam a evitar abusos. Escolhe o que encaixe no teu estúdio.

Preferências de inscrição

Na mesma secção Tipos de subscrição em Configuração, Preferências de inscrição controla que caixas opcionais os sócios novos veem ao inscrever-se (app ou web). Em Definições ligas ou desligas cada opção:

• Newsletter — o sócio quer receber as tuas newsletters
• Permitir uso de fotos — fotos ou vídeos do sócio (por exemplo durante as sessões) podem ser usados
• Visível no ranking — o sócio pode aparecer nos rankings de workouts
• Consentimento de dados de saúde — o ginásio pode guardar informação de saúde (por exemplo lesões ou restrições em notas e anexos)
• Nota — campo de texto opcional que o sócio pode preencher na inscrição

Os sócios podem alterar newsletter, fotos, ranking e o consentimento de saúde mais tarde em Conta. O consentimento de saúde está sempre disponível aí, mesmo que não mostres a caixa na inscrição.

Dados de saúde: quando e porquê

Ativa Consentimento de dados de saúde se a equipa guarda lesões, restrições físicas ou outro contexto médico em notas ou anexos.

No RGPD são categorias especiais (artigo 9.º). O ginásio é o responsável pelo tratamento; a Sessy é a subcontratante. Precisas de consentimento explícito, opcional e revogável — não uma caixa pré-marcada, nem um papel em vez de uma escolha na app. Assim os sócios consentem na Sessy e a equipa vê quem aceitou.

Liga se o coaching ou a administração inclui notas de lesão, restrições médicas, contexto de fisioterapia ou ficheiros semelhantes no perfil. Liga antes de ires a produção se isso faz parte da vossa forma de trabalhar.

Deixa desligado se nunca guardas esse tipo de informação na Sessy. A equipa não deve então pôr dados de saúde nas notas.

Como funciona:

• Na inscrição a caixa aparece só se ativaste esta preferência. Vem desmarcada por predefinição.
• Os sócios podem dar ou retirar o consentimento a qualquer momento na conta.
• No perfil, a equipa vê um aviso se esta preferência estiver ativa e faltar o consentimento, e pode registar o consentimento depois de um acordo explícito.
• Se um sócio retirar o consentimento, a equipa recebe uma notificação no dashboard para rever notas e anexos. A Sessy não apaga as notas automaticamente — muitas vezes misturam saúde e outro conteúdo. Removam vocês textos e ficheiros de saúde se já não forem permitidos.

Isto não substitui a vossa política de privacidade nem aconselhamento jurídico. A escolha deve continuar opcional, informada e fácil de retirar. Ver o Processor addendum e a Privacy statement.