Avisos
Ativar/desativar tipos de aviso e ajustar a configuração.
Avisos — introdução
O colaborador responsável pode receber avisos de factos importantes (p. ex. aniversário ou ausência longa). Aparecem em dois sítios:
- Dashboard: no dashboard pessoal cada colaborador vê os avisos de todos os sócios que tem atribuídos
- Ficha de sócio: mostra sempre os avisos do sócio escolhido (não importa quem abra a ficha)
Os avisos ajudam a equipa a construir relações reais com os sócios.
Apagar / atualizar todos os avisos
Em cima na secção Avisos da página de configuração há dois botões:
- Eliminar: o caixote apaga todos os avisos abertos de todos os sócios. Cuidado — também afeta os criados à mão. Mais: Avisos próprios do dashboard →
- Atualizar: o ícone de atualizar gera avisos segundo as definições atuais. Corre de noite sozinho; o botão, se não quiseres esperar.
Os avisos antigos (mais de 30 dias) apagam-se sozinhos.
Ativar/desativar tipos de aviso
Ativa ou desativa e configura cada tipo segundo precisares. On: check. Off: cruz.
Tipos de aviso
Aniversário
O aviso de aniversário avisa o colaborador de um aniversário próximo e chega uns dias antes.
Ausência
O aviso de ausência avisa de uma pausa longa (nenhuma sessão visitada). Nas definições fixes aos quantos dias sem visita salta o aviso.
Tendência a descer
O aviso de tendência a descer avisa se um sócio visitou menos sessões no último período. Nas definições:
- % de mudança: quanto menos de visitas dispara o aviso (percentagem relativamente ao período anterior)
- Em x dias: duração do período de medida em dias
Exemplo: com 30 % e 21 dias, a Sessy salta se um sócio teve nos últimos 21 dias 30 % menos de sessões do que nos 21 dias anteriores. Concreto: 2× por semana no período 1, 1× no período 2 = 50 % menos. O colaborador recebe um aviso de tendência a descer.
Tendência a subir
O aviso de tendência a subir avisa se um sócio visitou mais sessões no último período. Nas definições:
- % de mudança: quanto mais de visitas dispara o aviso (percentagem relativamente ao período anterior)
- Em x dias: duração do período de medida em dias
Exemplo: com 50 % e 14 dias, a Sessy salta se um sócio teve nos últimos 14 dias 50 % mais de sessões do que nos 14 dias anteriores. Concreto: 1× por semana no período 1, 2× no período 2 = 100 % mais. O colaborador recebe um aviso de tendência a subir.
Check-ups
Um check-up é o momento em que um colaborador pergunta como vai. Se o fazes e como, é contigo — o aviso ajuda a falar com cada sócio a um ritmo fixo. Isso pode reforçar objetivos, vínculo e relações reais.
A frequência pode separar-se em três tramos:
- Os primeiros 3 meses desde a alta
- Meses 4–6
- A partir do mês 7
Assim podes escolher intervalos mais curtos com sócios novos (ou ao contrário).
Para os dois primeiros tramos: número de check-ups nesses 3 meses. Para o terceiro (tudo depois de 6 meses): número de check-ups num ano.