Churn- en lifetime-value-calculator
Bereken maandelijkse en jaarlijkse ledenschurn, gemiddelde lidduur, lifetime value en wat 1 procentpunt betere retentie waard is.
Nieuwe leden werven is duur. Deze calculator laat zien wat opzeggingen al kosten, wat een lid over de hele periode waard is, en hoeveel een klein retentiewinstje oplevert — het bedrag dat follow-up de moeite waard maakt.
Churn en lifetime value
Gebruik het ledental aan het begin van vorige maand, plus inschrijvingen en opzeggingen. Gemiddelde omzet is wat je écht per lid ontving.
Actieve leden op dag 1 — zonder de splinternieuwe inschrijvingen van deze maand.
Telt mee voor nettogroei, niet voor het churnpercentage.
Leden die een actief lidmaatschap stopzetten, inclusief pauzes die jij als verloren telt.
Lidmaatschap + extra’s, gedeeld door actieve leden. Inclusief btw als je zo naar omzet kijkt.
Jouw cijfers
Maandelijkse churn
—
Opzeggingen ÷ leden aan het begin.
Jaarlijkse churn
—
Als dit maandpercentage 12 maanden aanhoudt.
Gemiddelde lidduur
—
Maanden. 1 ÷ maandchurn.
Lifetime value per lid
—
ARPU ÷ maandchurn.
Netto ledengroei
—
Inschrijvingen min opzeggingen deze maand.
Waarde van deze opzeggers
—
Opzeggingen × LTV — omzet die deze leden niet meer brengen.
Churnkosten / jaar
—
Als het huidige jaarpercentage op je huidige bestand van toepassing is.
Waarde van −1 procentpunt maandchurn
—
Bijvoorbeeld 5% → 4%. Over een jaar, op je huidige bestand.
Alleen een schatting. Churn is opzeggingen ÷ startbestand (standaard maandelijkse logo-churn). Geen splitsing tussen vrijwillig en mislukte betalingen. Mislukte incasso’s bewegen dit cijfer vaak net zo hard als de kwaliteit van de coaching.
Wat “goede” churn is
Een goed gerunde zelfstandige sportschool of box landt vaak rond 3–5% churn per maand (ongeveer 30–45% op jaarbasis). Boutique-studio’s met korte lessenkaarten kunnen hoger lijken terwijl de zaak gezond is — kaarten móeten aflopen. Vergelijk jezelf met een vergelijkbaar model, niet met een ketensportschool.
Het nuttigste cijfer is vaak niet het percentage maar wat 1 procentpunt verbetering waard is. Dat is het budget om leden te benaderen van wie de bezoekfrequentie daalt — een berichtje hoeft geen campagne te zijn als elk behouden lid honderden euro’s waard is.
Eerder ingrijpen in Sessy
Sessy volgt bezoekfrequentie en trends, tagt leden die risico lopen, en kan de verantwoordelijke coach herinneren als iemand stilvalt. Betalingen via Stripe of SEPA verminderen ook onvrijwillige churn door gemiste overschrijvingen.
Zie wie afhaakt vóór de opzegging. 30 dagen gratis, geen creditcard.
Churn & LTV FAQ
Retentie meten in een lidmaatschapsbedrijf
Meer tools
Break-even- en lidmaatschapscalculator
Hoeveel leden dekken huur en personeel? Wat vraag je voor een lidmaatschap, drop-in of 10-rittenkaart?
Open calculatorBezettingsgraad-calculator voor groepslessen
Wat ongebruikte lesplekken en no-shows dit jaar kosten — en hoeveel extra winst een voller rooster of wachtlijst oplevert.
Open calculatorKlaar om te beginnen met Sessy?
Start vandaag je gratis proefperiode van 30 dagen. Geen creditcard nodig.