Communicatie

Hoe je met je klanten communiceert via de app.

Communicatie overzicht

De pagina Communicatie in de beheeromgeving heeft drie tabbladen:

• Algemene communicatie — bericht op de Info-pagina voor leden
• Notificatie versturen — pushnotificaties naar leden of groepen
• Nieuwsbrieven — rijke HTML-nieuwsbrieven

Open Communicatie via de beheernavigatie:

• Desktop/tablet: zijmenu → Communicatie
• Mobiel: Meer-menu (⋯) → Communicatie

Voor dagelijkse workoutprogrammering en sessiebeschrijvingen gebruik je de aparte pagina Programmering →.

Algemene communicatie

De Sessy leden-app heeft een Info-pagina met het meest recente bericht voor alle leden. Gebruik dit voor updates, algemene bezoekinformatie en vergelijkbare aankondigingen.

Om het bericht op de Info-pagina toe te voegen of te wijzigen:

• Selecteer een icoon dat past bij de inhoud
• Voer een onderwerp in
• Voer de tekst in
• Laat het vinkje staan om alle leden te informeren over de wijziging. Selecteer het kruis om zonder notificatie bij te werken
• Klik op Opslaan om te bevestigen (of Annuleren om te negeren)

Notificatie versturen

Met Sessy kun je notificaties naar de leden-app sturen. Een notificatie kan naar alle leden (Iedereen) of naar een subgroep:

• Met sessie vandaag: leden met een sessie later vandaag
• Met sessie morgen: leden ingeschreven voor een sessie morgen
• Met sessie deze week: leden ingeschreven voor een sessie later deze week
• Met sessie volgende week: leden ingeschreven voor een sessie volgende week
• Specifiek lid: zoek en selecteer een of meer leden
• Gekoppeld aan medewerker: notificeer alle leden gekoppeld aan een specifieke medewerker

Om een notificatie te versturen:

• Voer het onderwerp in (optioneel)
• Voer het bericht in
• Selecteer het lid of de groep
• Klik op Versturen

Klik op Reset om het formulier te wissen en opnieuw te beginnen.

Nieuwsbrieven

Maak en publiceer rijke nieuwsbrieven om leden te informeren. Nieuwsbrieven verschijnen in de leden-app en activeren pushnotificaties voor leden die daarvoor hebben gekozen. Zie Nieuwsbrieven → voor alle details.