Abonnementstypes

Abonnementstypes aanmaken en beheren.

Introductie abonnementstypes

Wat voor soort abonnementen wil je je klanten aanbieden? Sessy ondersteunt terugkerende en eenmalige abonnementen. Klik op het plus-pictogram om een abonnement toe te voegen, of klik op een bestaand abonnement om het te bewerken of te verwijderen. In het pop-up dialoogvenster kun je opgeven:

Naam: Voeg een korte naam toe die gemakkelijk te herkennen is (bijv. 3x per week)
Beschrijving: Geef een volledige beschrijving van wat in het abonnement is inbegrepen en wat niet; dit wordt de gebruiker getoond bij het inschrijven
Terugkerend: Of het abonnement terugkerend is of niet. Terugkerende abonnementen worden elke maand gefactureerd, terwijl een niet-terugkerend abonnement maar één keer wordt betaald
Zichtbaar: Geef aan of het abonnement zichtbaar moet zijn voor je klanten. Je kunt deze instelling gebruiken om bepaalde abonnementstypes te hebben die alleen door medewerkers kunnen worden toegewezen (bijvoorbeeld om een abonnementstype specifiek voor medewerkers te maken)
Ervaring vereist: Geef aan of ervaring vereist is voor het abonnementstype (zie meer details hieronder)
Jaarlijks: Bepaal of leden per jaar mogen betalen, meestal tegen een gereduceerde prijs (alleen van toepassing op terugkerende abonnementen). Let op: Het abonnement eindigt automatisch na een jaar en leden moeten daarna een nieuw abonnement aanschaffen
Kosten: Bij een terugkerend abonnement zijn dit de maandelijkse abonnementskosten. Bij een eenmalig abonnement zijn dit de totale kosten
Kosten per jaar: De kosten van het abonnement per jaar (alleen van toepassing als “jaarlijks” is ingeschakeld)
Belastingtarief type: Bepaal het belastingtarief type (of types) dat van toepassing is
Geldigheid in dagen na aankoop: Geef bij eenmalige abonnementen het aantal dagen op dat het sessietegoed geldig moeten zijn (hierna worden resterende sessietegoeden verwijderd). Laat het veld leeg als het sessietegoed voor onbepaalde tijd geldig moet zijn
Sessie limiet: In het geval van een terugkerend abonnement vul je het maximum aantal sessies in dat een lid in een week kan bijwonen. In het geval van een eenmalig abonnement vul je het totale aantal sessies in dat in het abonnement is opgenomen
Sessie limiet periode: In het geval van een terugkerend abonnement; geef aan of het sessietegoed elke week of elke maand moet worden vernieuwd
Sessietypes: Selecteer de sessietypes die in/uitgesloten moeten worden van het abonnement. Leden kunnen uitgesloten sessietypes zien als deze gepland staan in een agenda waartoe ze toegang hebben, maar ze kunnen zich er niet voor inschrijven (tenzij ze apart voor de sessie kunnen betalen, zie meer details voor losse sessieaankopen onder de sectie Agenda van deze support site).
Agenda/loc.: Selecteer de agenda’s die moeten worden in-/uitgesloten van het abonnement. Uitgesloten kalenders zullen niet zichtbaar zijn voor leden in hun app (ze kunnen alleen kiezen uit een lijst met opgenomen abonnementen)

Abonnementstype toevoegen/wijzigen

Opties in de sectie abonnementstypes op de pagina “Instellingen”:

Voeg een abonnementstype toe door op het “Plus”-pictogram te klikken
Wijzig een bestaand abonnementstype door op de rij in de tabel te klikken
Pas instellingen toe op actieve abonnementen van leden via Bulkwijziging (zie hieronder)

Het toevoegen of wijzigen van een abonnementstype opent een dialoogvenster waar je:

De bijzonderheden van het abonnement kunt definiëren (zie beschrijvingen hierboven)
Een abonnementstype kunt verwijderen door te klikken op “Verwijderen”
Als je klaar bent klik je op “Opslaan”, of op “Annuleren” om de wijzigingen te negeren

👉

Zorg voor een duidelijke beschrijving, zodat je (potentiële) leden begrijpen wat inbegrepen/uitgesloten is in je abonnementen.

Stripe synchronisatie

Als je Stripe gebruikt voor het innen van betalingen, synchroniseert de Sessy app de abonnementstypes met Stripe, zodat klanten zich alleen kunnen abonneren op de laatste abonnementstypes die je hebt gedefinieerd. Breng niet direct wijzigingen aan in Stripe, dit kan onverwachte problemen en synchronisatieproblemen veroorzaken.

👉

Wijzig nooit een Stripe ‘Product’. Breng de wijzigingen in abonnementstypes aan in Sessy en de wijzigingen in Stripe worden automatisch verwerkt.

Bestaande abonnementen bijwerken

Als je een abonnementstype bewerkt en op Opslaan klikt, wordt alleen de definitie van het abonnementstype bijgewerkt (het sjabloon in je configuratie). Dit wijzigt niet automatisch abonnementen die leden al hebben.

Nieuwe abonnees zien en krijgen het bijgewerkte abonnementstype.
Bestaande actieve leden behouden de abonnementsgegevens op hun account totdat je wijzigingen apart uitrolt (zie hieronder).

Wil je alleen aanpassen hoe het abonnement werkt voor nieuwe inschrijvingen—bijvoorbeeld een nieuwe prijs of beschrijving—dan is opslaan van het abonnementstype voldoende.

👉

Opslaan van een abonnementstype stuurt geen melding naar leden. Rol je later wijzigingen uit naar actieve leden, communiceer die wijzigingen dan zelf duidelijk.

Bulkwijzigingen aan actieve abonnementen

Gebruik Bulkwijziging in de sectie abonnementstypes op de pagina Instellingen wanneer je geselecteerde instellingen van een abonnementstype wilt kopiëren naar elk actief abonnement van leden van dat type.

Dit staat los van bewerken en opslaan van het abonnementstype: sla eerst je wijzigingen aan het type op, gebruik daarna bulkwijziging om ze toe te passen op bestaande leden.

Bulkwijziging gebruiken

Sla je wijzigingen aan het abonnementstype op (klik op de rij om te bewerken, daarna Opslaan).
In de groep Bulkwijzigingen aan actieve abonnementen klik je op Bulkwijziging.
Kies het abonnementstype dat je wilt bijwerken.
Vink alleen de eigenschappen aan die je naar actieve leden wilt kopiëren. Elke rij toont de waarde die leden krijgen.
Klik op Bulkwijziging om toe te passen. Je moet minimaal één eigenschap selecteren.

Alleen leden met een actief abonnement van het gekozen type worden bijgewerkt. Beëindigde abonnementen blijven ongewijzigd. Leden ontvangen geen bevestigingsbericht.

Eigenschappen die je kunt bijwerken

Eigenschap	Toelichting
Naam	Weergavenaam op het abonnement van het lid
Prijs	Maandelijkse of jaarlijkse prijs (afhankelijk van hoe het lid betaalt). Laat uitgevinkt als leden hun huidige prijs moeten behouden (bijvoorbeeld oude tarieven). Indien geselecteerd en je Stripe gebruikt, kan de facturatie voor leden op Stripe worden bijgewerkt
Agenda’s / locaties	Welke agenda’s zijn in- of uitgesloten
Sessietypes	Welke sessietypes zijn in- of uitgesloten
Sessietegoed limiet	Maximum aantal sessies per week of maand
Sessietegoed periode	Of tegoeden wekelijks of maandelijks vernieuwen. Bij wijziging wordt de sessietelling van het lid voor dat abonnement opnieuw opgebouwd op basis van de boekingsgeschiedenis
Belastingtarief	Belastingtarieven op het abonnement

Tips

Wil je alleen locaties of sessietypes bijwerken zonder prijzen te wijzigen, vink die eigenschappen aan en laat Prijs uitgevinkt.
Informeer leden vóór het uitrollen van wijzigingen, vooral bij prijsverhogingen.
Is bulkwijziging uitgeschakeld, voeg dan eerst minimaal één abonnementstype toe.

👉

Informeer je leden vooraf wanneer je wijzigingen uitrolt naar actieve abonnementen—vooral bij prijswijzigingen.

Abonnementstype verwijderen

👉

Het verwijderen van een abonnementstype kan niet ongedaan worden gemaakt.

Enkele overwegingen voor het verwijderen van abonnementstypes.

Het verwijderen van een abonnementstype heeft geen invloed op bestaande actieve abonnementen, deze blijven ongewijzigd
Als een abonnementstype eenmaal verwijderd is, kan het niet meer hersteld worden. Weet je zeker dat je het niet meer nodig hebt?

Ervaring nodig

Als nieuwe leden een onboarding- of new joiner-cursus moeten voltooien voordat ze zich kunnen abonneren op de ’normale abonnementen’, kan de optie ‘Toon ervaring vereist bericht’ aangezet worden. Wanneer deze instelling aan staat, worden alle abonnementstypen die zijn gemarkeerd als “Ervaring vereist” (zie hierboven) verborgen. Klik op “Instellingen” om het bericht aan te passen dat je aan de nieuwe leden wilt laten zien wanneer ze zich voor het eerst aanmelden.

Abonnementen pauzeren

Abonnementen kunnen altijd door medewerkers worden gepauzeerd (alleen van toepassing voor terugkerende abonnementen met een maandelijks betalingsplan). Wil je ook dat je leden zelf abonnementen kunnen pauzeren via de ledenapp, schakel dan de instelling ‘Leden toestaan abonnementen te pauzeren’ in. Klik op “Instellingen” om het dialoogvenster voor pauze-instellingen te openen met opties voor het aanpassen van:

De minimale pauzeduur in dagen
De maximale pauzeduur in dagen
Het minimum aantal dagen tussen pauzes Deze instellingen kunnen misbruik door leden helpen voorkomen. Kies de instellingen die het beste bij je bedrijf passen.

Documentation