Tipi di abbonamento
Creare e mantenere tipi di abbonamento.
Tipi di abbonamento — introduzione
Quali abbonamenti vuoi offrire? Sessy ammette abbonamenti ricorrenti e unici. Più crea un abbonamento; toccarne uno esistente lo cambia o lo toglie. Nel dialogo:
- Nome: corto e facile da riconoscere (es. 3× a settimana)
- Descrizione: cosa include e cosa no — l’iscritto lo vede all’iscrizione
- Ricorrente: gli abbonamenti ricorrenti si fatturano ogni mese; gli unici, una sola volta
- Visibile: se i clienti vedono l’abbonamento. Off per tipi che assegna solo il team (es. abbonamento dipendente)
- Esperienza richiesta: se serve esperienza (dettaglio sotto)
- Annuale: se gli iscritti possono pagare all’anno, spesso più conveniente (solo ricorrenti). Nota: l’abbonamento termina a 12 mesi; dopo va ricomprato
- Prezzo: nei ricorrenti, il prezzo mensile; negli unici, il prezzo totale
- Prezzo per anno: prezzo annuale (solo se “annuale” è on)
- Tipo impositivo: tipo/i di imposta che si applica
- Validità in giorni dopo l’acquisto: negli abbonamenti unici, quanto durano i crediti (poi scadono quelli che restano). Vuoto = illimitato
- Limite di sessioni: nei ricorrenti, il max. di sessioni a settimana; negli unici, il totale dell’abbonamento
- Periodo del limite di sessioni: nei ricorrenti, se i crediti si rinnovano a settimana o a mese
- Tipi di sessione: tipi inclusi/esclusi. Quelli esclusi l’iscritto li vede nel calendario se la sede è accessibile, ma non può iscriversi (salvo acquisto singolo, vedi Calendario)
- Piani: calendari inclusi/esclusi. I calendari esclusi l’iscritto non li vede nell’app
Aggiungere / cambiare tipo di abbonamento
Opzioni nella sezione Tipi di abbonamento della pagina di impostazioni:
- Aggiungere: icona più
- Cambiare: riga della tabella
- Applicare impostazioni ad abbonamenti attivi di iscritti con Cambio massivo (vedi sotto)
Aggiungere o cambiare apre un dialogo:
- Definisci il dettaglio dell’abbonamento (vedi sopra)
- Eliminare con Elimina
- Fatto: Salva, o Annulla per scartare
Una descrizione chiara così i (possibili) iscritti capiscono cosa include l’abbonamento e cosa no.
Sincronizzazione con Stripe
Se incassi con Stripe, Sessy sincronizza i tipi di abbonamento con Stripe così i clienti vedono solo i tipi attuali. Non cambiarli diretto in Stripe — provoca comportamenti strani e problemi di sync.
Non cambiare mai un prodotto di Stripe. I cambi di tipi di abbonamento, in Sessy — Stripe segue solo.
Aggiornare abbonamenti esistenti
Quando modifichi un tipo di abbonamento e tocchi Salva, cambia solo la definizione del tipo (il modello in configurazione). Questo non cambia in automatico gli abbonamenti che gli iscritti hanno già.
- Nuovi iscritti vedono e ricevono il tipo aggiornato.
- Iscritti attivi attuali conservano i dati del loro account finché non dispieghi i cambi a parte (vedi sotto).
Se vuoi solo cambiare come funziona l’abbonamento per iscrizioni nuove — es. prezzo o descrizione nuovi — basta salvare.
Salvare un tipo di abbonamento non avvisa gli iscritti. Se più tardi dispieghi cambi a iscritti attivi, comunicalo tu con chiarezza.
Cambio massivo di abbonamenti attivi
Cambio massivo nella sezione Tipi di abbonamento della pagina di impostazioni, quando vuoi copiare impostazioni scelte di un tipo a ogni abbonamento attivo di iscritto di quel tipo.
Va a parte da modificare e salvare il tipo: prima salva il tipo, poi cambio massivo per gli iscritti attuali.
Usare il cambio massivo
- Salva i cambi del tipo di abbonamento (tocca la riga, poi Salva).
- Nel gruppo Cambio massivo di abbonamenti attivi tocca Cambio massivo.
- Scegli il tipo di abbonamento.
- Segna solo le proprietà che devono copiarsi agli iscritti attivi. Ogni riga mostra il valore che riceveranno.
- Cambio massivo per applicare. Scegli almeno una proprietà.
Si aggiornano solo iscritti con abbonamento attivo del tipo scelto. Gli abbonamenti terminati non cambiano. Gli iscritti non ricevono conferma.
Proprietà che puoi aggiornare
| Proprietà | Note |
|---|---|
| Nome | Nome visibile nell’abbonamento dell’iscritto |
| Prezzo | Prezzo mensile o annuale (secondo come paga l’iscritto). Non segnarlo se gli iscritti devono tenere il prezzo attuale (es. condizioni di anzianità). Segnato e con Stripe: la fatturazione degli iscritti Stripe può cambiare |
| Sedi / calendari | Quali calendari sono inclusi o esclusi |
| Tipi di sessione | Quali tipi di sessione sono inclusi o esclusi |
| Limite di crediti di sessione | Max. di sessioni a settimana o a mese |
| Periodo di crediti di sessione | Se i crediti si rinnovano a settimana o a mese. Cambiarlo ricostruisce il conteggio sessioni dell’iscritto a partire dallo storico prenotazioni di quell’abbonamento |
| Tipo impositivo | Tipi impositivi dell’abbonamento |
Consigli
- Solo sedi o tipi di sessione senza cambio di prezzo: segna quelle proprietà, non il prezzo.
- Informa gli iscritti prima di dispiegare, soprattutto se sale il prezzo.
- Se il cambio massivo è disattivato, crea prima almeno un tipo di abbonamento.
Al dispiegare a iscritti attivi, informali prima — soprattutto se cambia il prezzo.
Eliminare tipo di abbonamento
Eliminare un tipo di abbonamento non si può annullare.
Da tenere a mente:
- Eliminare non cambia gli abbonamenti attivi attuali
- Una volta eliminato, non si recupera. Ti serve davvero più?
Esperienza richiesta
Se i nuovi iscritti devono fare un onboarding o un corso di inizio prima di scegliere gli abbonamenti normali: attiva Messaggio di esperienza all’iscrizione. Allora si nascondono tutti i tipi con Esperienza richiesta. In Impostazioni adatti il messaggio che vedono i nuovi iscritti alla prima iscrizione.
Mettere in pausa gli abbonamenti
Il team può sempre mettere in pausa gli abbonamenti ricorrenti a pagamento mensile. Se gli iscritti devono poterlo fare loro nell’app iscritti: Permetti di mettere in pausa gli abbonamenti. Impostazioni apre il dialogo:
- Durata minima della pausa in giorni
- Durata massima della pausa in giorni
- Separazione minima in giorni tra due pause
Questi valori aiutano a evitare abusi. Scegli ciò che quadra nel tuo studio.