Tipi di abbonamento

Creare e mantenere tipi di abbonamento.

Tipi di abbonamento — introduzione

Quali abbonamenti vuoi offrire? Sessy ammette abbonamenti ricorrenti e unici. Più crea un abbonamento; toccarne uno esistente lo cambia o lo toglie. Nel dialogo:

• Nome: corto e facile da riconoscere (es. 3× a settimana)
• Descrizione: cosa include e cosa no — l’iscritto lo vede all’iscrizione
• Ricorrente: gli abbonamenti ricorrenti si fatturano ogni mese; gli unici, una sola volta
• Visibile: se i clienti vedono l’abbonamento. Off per tipi che assegna solo il team (es. abbonamento dipendente)
• Esperienza richiesta: se serve esperienza (dettaglio sotto)
• Annuale: se gli iscritti possono pagare all’anno, spesso più conveniente (solo ricorrenti). Nota: l’abbonamento termina a 12 mesi; dopo va ricomprato
• Prezzo: nei ricorrenti, il prezzo mensile; negli unici, il prezzo totale
• Prezzo per anno: prezzo annuale (solo se “annuale” è on)
• Tipo impositivo: tipo/i di imposta che si applica
• Validità in giorni dopo l’acquisto: negli abbonamenti unici, quanto durano i crediti (poi scadono quelli che restano). Vuoto = illimitato
• Limite di sessioni: nei ricorrenti, il max. di sessioni a settimana; negli unici, il totale dell’abbonamento
• Periodo del limite di sessioni: nei ricorrenti, se i crediti si rinnovano a settimana o a mese
• Tipi di sessione: tipi inclusi/esclusi. Quelli esclusi l’iscritto li vede nel calendario se la sede è accessibile, ma non può iscriversi (salvo acquisto singolo, vedi Calendario)
• Piani: calendari inclusi/esclusi. I calendari esclusi l’iscritto non li vede nell’app

Aggiungere / cambiare tipo di abbonamento

Opzioni nella sezione Tipi di abbonamento della pagina di impostazioni:

• Aggiungere: icona più
• Cambiare: riga della tabella
• Applicare impostazioni ad abbonamenti attivi di iscritti con Cambio massivo (vedi sotto)

Aggiungere o cambiare apre un dialogo:

• Definisci il dettaglio dell’abbonamento (vedi sopra)
• Eliminare con Elimina
• Fatto: Salva, o Annulla per scartare

Sincronizzazione con Stripe

Se incassi con Stripe, Sessy sincronizza i tipi di abbonamento con Stripe così i clienti vedono solo i tipi attuali. Non cambiarli diretto in Stripe — provoca comportamenti strani e problemi di sync.

Aggiornare abbonamenti esistenti

Quando modifichi un tipo di abbonamento e tocchi Salva, cambia solo la definizione del tipo (il modello in configurazione). Questo non cambia in automatico gli abbonamenti che gli iscritti hanno già.

• Nuovi iscritti vedono e ricevono il tipo aggiornato.
• Iscritti attivi attuali conservano i dati del loro account finché non dispieghi i cambi a parte (vedi sotto).

Se vuoi solo cambiare come funziona l’abbonamento per iscrizioni nuove — es. prezzo o descrizione nuovi — basta salvare.

Cambio massivo di abbonamenti attivi

Cambio massivo nella sezione Tipi di abbonamento della pagina di impostazioni, quando vuoi copiare impostazioni scelte di un tipo a ogni abbonamento attivo di iscritto di quel tipo.

Va a parte da modificare e salvare il tipo: prima salva il tipo, poi cambio massivo per gli iscritti attuali.

Usare il cambio massivo

1. Salva i cambi del tipo di abbonamento (tocca la riga, poi Salva).
2. Nel gruppo Cambio massivo di abbonamenti attivi tocca Cambio massivo.
3. Scegli il tipo di abbonamento.
4. Segna solo le proprietà che devono copiarsi agli iscritti attivi. Ogni riga mostra il valore che riceveranno.
5. Cambio massivo per applicare. Scegli almeno una proprietà.

Si aggiornano solo iscritti con abbonamento attivo del tipo scelto. Gli abbonamenti terminati non cambiano. Gli iscritti non ricevono conferma.

Proprietà che puoi aggiornare

Consigli

• Solo sedi o tipi di sessione senza cambio di prezzo: segna quelle proprietà, non il prezzo.
• Informa gli iscritti prima di dispiegare, soprattutto se sale il prezzo.
• Se il cambio massivo è disattivato, crea prima almeno un tipo di abbonamento.

Eliminare tipo di abbonamento

Da tenere a mente:

• Eliminare non cambia gli abbonamenti attivi attuali
• Una volta eliminato, non si recupera. Ti serve davvero più?

Esperienza richiesta

Se i nuovi iscritti devono fare un onboarding o un corso di inizio prima di scegliere gli abbonamenti normali: attiva Messaggio di esperienza all’iscrizione. Allora si nascondono tutti i tipi con Esperienza richiesta. In Impostazioni adatti il messaggio che vedono i nuovi iscritti alla prima iscrizione.

Mettere in pausa gli abbonamenti

Il team può sempre mettere in pausa gli abbonamenti ricorrenti a pagamento mensile. Se gli iscritti devono poterlo fare loro nell’app iscritti: Permetti di mettere in pausa gli abbonamenti. Impostazioni apre il dialogo:

• Durata minima della pausa in giorni
• Durata massima della pausa in giorni
• Separazione minima in giorni tra due pause

Questi valori aiutano a evitare abusi. Scegli ciò che quadra nel tuo studio.

Preferenze di iscrizione

Nella stessa sezione Tipi di abbonamento in Configurazione, Preferenze di iscrizione controlla quali caselle opzionali vedono i nuovi iscritti all’abbonamento (app o web). In Impostazioni attivi o disattivi ogni opzione:

• Newsletter — l’iscritto vuole ricevere le tue newsletter
• Consenti uso delle foto — foto o video dell’iscritto (ad esempio durante le sessioni) possono essere usati
• Visibile in classifica — l’iscritto può comparire nelle classifiche dei workout
• Consenso dati sanitari — la palestra può conservare informazioni sanitarie (ad esempio infortuni o limitazioni in note e allegati)
• Nota — campo di testo opzionale che l’iscritto può compilare all’iscrizione

Gli iscritti possono cambiare newsletter, foto, classifica e il consenso sanitario più tardi in Account. Il consenso sanitario è sempre disponibile lì, anche se non mostri la casella all’iscrizione.

Dati sanitari: quando e perché

Attiva Consenso dati sanitari se lo staff conserva infortuni, limitazioni fisiche o altro contesto medico in note o allegati.

Nel GDPR sono categorie particolari (articolo 9). La palestra è titolare; Sessy è responsabile del trattamento. Serve un consenso esplicito, opzionale, revocabile — non una casella pre-selezionata, non un modulo cartaceo al posto di una scelta in-app. Così gli iscritti acconsentono in Sessy e lo staff vede chi ha accettato.

Attivalo se coaching o amministrazione include note su infortuni, limitazioni mediche, contesto fisioterapico o file simili sul profilo. Attivalo prima del go-live se fa parte del vostro modo di lavorare.

Lascialo spento se non conservate mai quel tipo di informazione in Sessy. Allora lo staff non deve mettere dati sanitari nelle note.

Come funziona:

• All’iscrizione la casella compare solo se hai attivato questa preferenza. È deselezionata di default.
• Gli iscritti possono dare o ritirare il consenso in qualsiasi momento nell’account.
• Sul profilo, lo staff vede un avviso se questa preferenza è attiva e manca il consenso, e può registrare il consenso dopo un accordo esplicito.
• Se un iscritto ritira il consenso, lo staff riceve una notifica in dashboard per rivedere note e allegati. Sessy non elimina le note automaticamente — spesso mescolano salute e altro contenuto. Rimuovete voi testi e file sanitari se non sono più ammessi.

Questo non sostituisce l’informativa privacy né una consulenza legale. La scelta deve restare opzionale, informata e facile da ritirare. Vedi il Processor addendum e la Privacy statement.