Incasso pagamenti

Mantenere il metodo di incasso e le impostazioni collegate.

Incasso pagamenti

Il metodo di incasso determina come incassi dagli iscritti abbonamenti, sessioni singole e articoli dello shop. Sessy ha tre opzioni, descritte sotto.

1. Stripe

Con un account Stripe collegato incassi i pagamenti degli iscritti. Stripe raccoglie i dati necessari e i pagamenti e trasferisce i soldi sul tuo conto. Puoi offrire più metodi (tra gli altri carta e addebito SEPA). Se scegli Stripe, ti reindirizza a Stripe per creare un account legato al tuo studio Sessy. Di più su funzioni e prezzi: A Stripe →

Configurare l’account Stripe

Configurare Sessy per Stripe:

• Nell’admin apri Configurazione e espandi Metodo di pagamento iscritti
• La matita accanto a Metodo di incasso apre il dialogo
• In alto nel menu a tendina scegli Stripe
• Leggi bene la guida (o il testo sotto)
• Collega account Stripe
• Arrivi a Stripe. Accedi o crea un account nuovo e compila i dati della tua azienda

Dopo, nella pagina di impostazioni, controlla: il metodo di incasso dovrebbe mostrare Attivo. Se il setup è incompleto, chiudi i punti aperti nel Dashboard di Stripe (la matita apre il dialogo, poi All’account Stripe).

Impostazioni Stripe che Sessy mantiene da solo

Finché Stripe è il tuo metodo di incasso attivo, Sessy mantiene sincronizzato l’account collegato. Non serve configurarlo a mano nel Dashboard di Stripe:

• Portale clienti: Sessy crea una configurazione di portale propria nell’account collegato e la mantiene. Gli iscritti possono solo cambiare metodi di pagamento. Cambio di abbonamento, disdette e storico fatture sono off nel portale — quello va per l’app Sessy.
• Marca di Checkout e portale: colori e logo escono dalla marca azienda di Sessy (Marca →). Il colore di barra vale per pulsanti e accenti del portale; l’highlight per il pannello laterale di Checkout. Il logo azienda si carica su Stripe; i loghi quadrati anche come icona Stripe. La marca si aggiorna quando cambi colori o logo in Sessy e quando gli iscritti aprono Checkout o il portale pagamenti.
• Link di condizioni e privacy nel portale: gli URL HTTPS validi dei dati azienda si applicano al portale clienti di Stripe.
• Prodotti e prezzi: i tipi di abbonamento e i beni di consumo (se sono attivi) si creano e aggiornano da Sessy.
• Clienti, abbonamenti e metadati: Sessy li crea e aggiorna quando gli iscritti si abbonano o cambiano.

Gli aggiornamenti di marca e portale corrono solo mentre Stripe è scelto come metodo di incasso. Gli studi con esportazione SEPA o pagamenti offline non si vedono toccati.

Ciò che continui a configurare in Stripe

• Metodi di pagamento: quali metodi vuoi offrire (carta, addebito SEPA, ecc.). Ai metodi di pagamento Stripe →. Scrivici se un metodo che ti serve è bloccato.
• Onboarding account e payout: verifica identità, conto bancario e punti aperti nel Dashboard di Stripe dopo il collegamento.

Beni di consumo

Se attivi Beni di consumo nell’abbonamento, ogni abbonamento nuovo porta un secondo concetto di abbonamento. Il prezzo mensile segue il consumo reale di certi prodotti/servizi (caffè, barrette, merch, ecc. — tutto in Articoli dello shop della pagina di configurazione). Gli iscritti non pagano ogni acquisto singolo: gli articoli entrano nel pagamento mensile dell’abbonamento. Il nome lo vedono gli iscritti all’abbonarsi — corto e chiaro. Nota: l’impostazione vale solo per iscritti nuovi; gli abbonamenti attuali non cambiano.

Mantenere l’account Stripe

Impostazioni Stripe: Al Dashboard di Stripe →.

Alcuni oggetti li mantiene Sessy e li aggiorna in Stripe. Non li cambiare a mano in Stripe:

• Prodotti: i tipi di abbonamento in Sessy si chiamano in Stripe “Products”. Non li creare/cambiare/cancellare diretto in Stripe se li vuoi usare in Sessy — quello va per Sessy
• Clienti: nascono in Stripe la prima volta che un iscritto si abbona. Non creare clienti a mano se devono funzionare con Sessy
• Abbonamenti: si agganciano da soli al cliente Stripe (a partire da un prodotto Stripe) quando un iscritto si abbona. Un cambio in Sessy aggiorna Stripe. Non cambiare abbonamenti a mano in Stripe
• Metadati: Sessy mette metadati in vari oggetti Stripe (es. abbonamenti e prodotti) perché Stripe e Sessy si parlino. Non li cambiare in Stripe

2. Esportazione di addebito SEPA

Incassa i pagamenti degli iscritti dal conto dell’azienda per addebito SEPA. Gli admin generano un lotto di pagamento in formato PAIN.008 da importare nell’home banking (PAIN.008 è il formato standard dei file di addebito SEPA). Il report di elaborazione della banca lo reimporti perché lo stato di pagamento in Sessy sia al giorno. L’app raccoglie l’IBAN degli iscritti; i mandati di addebito e l’autorizzazione della banca per gli addebiti sono cosa tua.

Configurare l’esportazione SEPA

Di default è già Esportazione di addebito SEPA. Per partire mancano ancora dati:

• Nell’admin apri Configurazione e espandi Metodo di pagamento iscritti
• La matita accanto a Metodo di incasso apre il dialogo
• Inserisci l’IBAN con cui incassi gli addebiti (matita e salva)
• Nome del conto IBAN
• Numero di registro imprese

Inoltre, fissa i termini di disdetta e cambio dei tuoi abbonamenti.

• Termine di disdetta: quanto ci mette a terminare l’abbonamento dopo la richiesta di disdetta?
• Termine di cambio: cambio immediato tra abbonamenti o un termine tra la richiesta e il cambio reale?

Dopo, nella pagina di impostazioni, controlla: il metodo di incasso dovrebbe mostrare Attivo.

Per iniziare con l’esportazione di addebito SEPA: Di più sui pagamenti →

3. Pagamenti offline

Questo terzo metodo incassa fuori da Sessy. Scegli il metodo liberamente.

Iscritti che si iscrivono nell’app: all’abbonarsi, Sessy non chiede dati di pagamento. Al loro posto nasce un’attività nella dashboard admin: un dipendente conferma che è arrivato il pagamento. Dopo Sessy assegna l’abbonamento e l’iscritto può prenotare sessioni.

Dipendenti che iscrivono iscritti: con offline, dipendenti e admin possono anche iscrivere iscritti nuovi diretto dalla dashboard (Richieste di abbonamento → Aggiungi). Usalo quando il pagamento fuori da Sessy è arrivato. L’abbonamento resta attivo al momento; l’iscritto completa il profilo al primo login. Dettaglio: Dashboard →

4. Cambiare metodo di pagamento

Con iscritti attivi, leggi la guida intera prima di agire. I passi sotto riducono l’impatto e abbassano il rischio di pagamenti falliti o duplicati.

Nell’app vedi la guida della tua transizione concreta. Tutti gli scenari sono sotto.

Da pagamenti offline a Stripe

Dopo il passaggio a Stripe e il collegamento di un account Stripe, i pagamenti degli iscritti nuovi vanno al momento per Stripe. Gli abbonamenti attuali non si migrano da soli. Gli iscritti con abbonamento confermato offline possono continuare a usarlo finché non cambiano.

Chi vuole pagare per Stripe deve reiscriversi per Stripe nelle impostazioni dell’app (cambia abbonamento) e arriva a Stripe Checkout. Tieni la fase di migrazione il più corta possibile (meglio meno di 1–2 mesi).

Alla creazione dell’account Stripe, chiudi tutti i passi con agilità, compresa conferma email e identificazione. Rivedi i punti aperti nel Dashboard di Stripe.

Da pagamenti offline a esportazione SEPA

Prima del cambio, prepara:

1. Autorizzazione della tua banca per addebiti SEPA
2. Dati bancari e mandati di addebito di tutti gli iscritti
3. File di importazione con i dati bancari (modello e guida in importazione iscritti, nelle impostazioni)

Quando tutto è preparato:

1. Metti il metodo di incasso di questa pagina su Esportazione di addebito SEPA
2. Importa i dati bancari (importazione iscritti) o lascia che gli iscritti mettano il loro IBAN nelle impostazioni dell’app
3. Compila IBAN e numero di registro imprese per poter generare file di esportazione (vedi sotto)

Gli iscritti con abbonamento confermato offline possono continuare a usarlo finché non passano ad addebito. Gli iscritti nuovi danno il loro IBAN all’iscrizione.

Da Stripe a esportazione SEPA

Prima del cambio, prepara:

1. Autorizzazione della tua banca per addebiti SEPA
2. Dati bancari e mandati di addebito degli iscritti
3. File di importazione con dati bancari (modello e guida in importazione iscritti)

La migrazione a fasi è possibile. Puoi cambiare il metodo di pagamento dello studio nella pagina di impostazioni prima di migrare tutti gli iscritti:

• Iscritti nuovi usano al momento l’esportazione di addebito SEPA.
• Iscritti attuali con abbonamento Stripe attivo restano su Stripe finché non li migri uno a uno (es. cambia abbonamento nell’app iscritti o nella scheda admin).
• Nella migrazione, l’abbonamento Stripe termina da solo in Sessy.

Durante la migrazione:

1. Metti il metodo di incasso della pagina di impostazioni su Esportazione di addebito SEPA
2. Importa dati bancari degli iscritti pronti a migrare o lascia che mettano l’IBAN nelle impostazioni dell’app
3. Compila IBAN e numero di registro imprese per generare file di esportazione
4. Usa il report iscritti (colonna metodo di pagamento) e, se serve, il link al Dashboard di Stripe in impostazioni per vedere chi non ha ancora migrato

Tieni la fase di migrazione il più corta possibile (meglio meno di 1–2 mesi). Scollega o chiudi l’account Stripe appena hanno migrato tutti.

Da esportazione SEPA a Stripe

Dopo il passaggio a Stripe e il collegamento di un account Stripe, i pagamenti degli iscritti nuovi vanno al momento per Stripe.

Gli abbonamenti attuali non si migrano da soli. Dopo il cambio, gli iscritti attuali devono reiscriversi per Stripe nelle impostazioni dell’app (cambia abbonamento) e arrivano a Stripe Checkout.

Nella fase di migrazione, gli iscritti senza abbonamento Stripe possono continuare a usare il loro abbonamento attuale. I lotti di addebito per iscritti che non hanno ancora cambiato restano possibili. Tieni la fase il più corta possibile (meglio meno di 1–2 mesi).

Alla creazione dell’account Stripe, chiudi tutti i passi con agilità dopo il cambio, compresa conferma email e identificazione. Rivedi i punti aperti nel Dashboard di Stripe.

Da Stripe a pagamenti offline

Prima del cambio, prepara:

1. Disdici tutti gli abbonamenti attivi in Stripe (fine immediata), così nessuno continua a incassarsi da solo
2. Comunica il cambio con chiarezza agli iscritti

Quando tutto è preparato:

1. Metti il metodo di incasso di questa pagina su Offline
2. Definisci chi può confermare pagamenti offline

Dopo, le richieste di abbonamento nuove nascono come attività nella dashboard. Un dipendente conferma il pagamento fuori da Sessy; allora l’abbonamento resta attivo. Gli iscritti attuali con abbonamento Stripe ancora non disdetto continuano a incassarsi per Stripe finché non lo chiudi in Stripe.

Da esportazione SEPA a pagamenti offline

Dopo il passaggio a Offline, i pagamenti degli iscritti nuovi vanno per la conferma offline. In un’iscrizione nuova nasce un’attività di dashboard; un dipendente conferma il pagamento fuori da Sessy.

Gli abbonamenti attuali non si migrano da soli. Gli iscritti con abbonamento di addebito possono continuare a usarlo finché non li cambi. I lotti di addebito per iscritti ancora non cambiati con IBAN restano possibili. Tieni la fase di migrazione il più corta possibile (meglio meno di 1–2 mesi).

Definisci chi può confermare pagamenti offline. Comunica il cambio con chiarezza.