Calculadora de churn y lifetime value
Calcula el churn mensual y anual, la duración media del abono, el lifetime value y lo que vale un punto más de retención.
Captar socios es caro. Esta calculadora muestra lo que ya cuestan las bajas, cuánto vale un socio a lo largo del tiempo y cuánto rinde un pequeño avance de retención: el número que hace que merezca la pena hacer seguimiento.
Churn y lifetime value
Usa la plantilla al inicio del mes pasado, más altas y bajas. El ingreso medio es lo que cobraste de verdad por socio.
Socios activos el día 1 — sin las altas nuevas de este mes.
Cuenta para el crecimiento neto, no para el porcentaje de churn.
Socios que cerraron un abono activo, incluidas pausas que tú cuentas como pérdida.
Abono + extras, dividido entre socios activos. Con IVA si así miras los ingresos.
Tus números
Churn mensual
—
Bajas ÷ socios al inicio.
Churn anualizado
—
Si este ritmo mensual se mantiene 12 meses.
Duración media del abono
—
Meses. 1 ÷ churn mensual.
Lifetime value por socio
—
ARPU ÷ churn mensual.
Cambio neto de socios
—
Altas menos bajas este mes.
Valor de las bajas de este mes
—
Bajas × LTV — ingresos que esos socios ya no generarán.
Coste del churn / año
—
Si el ritmo anualizado de hoy se aplica a tu base actual.
Valor de −1 punto de churn mensual
—
Por ejemplo 5 % → 4 %. En un año, sobre tu base actual.
Solo una estimación. El churn es bajas ÷ plantilla inicial (churn mensual de logos). No separa bajas voluntarias de cobros fallidos. Arreglar la facturación a menudo mueve este número tanto como la calidad del coaching.
Cómo se ve un “buen” churn
Un gimnasio o box independiente bien llevado suele caer en 3–5 % de churn al mes (unos 30–45 % anualizado). Los estudios boutique con bonos cortos pueden parecer más altos y estar sanos: los bonos tienen que caducar. Compárate con un modelo parecido, no con una cadena.
El número útil a menudo no es el porcentaje, sino lo que vale mejorar un punto. Ese es el presupuesto para contactar a socios cuya frecuencia de visita cae: un mensaje no necesita una campaña si cada socio retenido vale cientos de euros.
Pillar las bajas antes en Sessy
Sessy sigue la frecuencia de visita y las tendencias, etiqueta a socios en riesgo y puede recordar al coach responsable cuando alguien se calla. Los cobros con Stripe o SEPA también recortan el churn involuntario por transferencias fallidas.
Ver quién se despega antes de que se dé de baja. Prueba de 30 días, sin tarjeta.
FAQ churn y LTV
Cómo medir la retención en un negocio de abonos
Más herramientas
Calculadora de umbral de rentabilidad y precio de abono
¿Cuántos socios cubren alquiler y personal? ¿Qué cobrar por abono, drop-in o bono de 10 clases?
Abrir calculadoraCalculadora de ocupación y plazas vacías
Qué cuestan este año las plazas sin usar y los no-shows — y cuánto beneficio extra da un horario más lleno o una lista de espera.
Abrir calculadora¿Listo para empezar con Sessy?
Empieza hoy tu prueba de 30 días. Sin tarjeta de crédito.