Zahlungseinzug

Einzugsmethode und zugehörige Einstellungen pflegen.

Zahlungseinzug

Die Einzugsmethode bestimmt, wie du Zahlungen für Abos, Einzel-Sessions und Shop-Artikel von Mitgliedern einziehst. Sessy hat drei Optionen, jeweils unten beschrieben.

1. Stripe

Mit einem verbundenen Stripe-Konto Mitgliedszahlungen einziehen. Stripe erfasst die nötigen Daten und die Zahlungen und zahlt das Geld auf dein Konto aus. Du kannst mehrere Zahlungsarten anbieten (u. a. Karte und SEPA-Lastschrift). Wählst du Stripe, wirst du zu Stripe weitergeleitet, um ein mit deinem Sessy-Studio verbundenes Konto anzulegen. Mehr zu Funktionen und Preisen: Zu Stripe →

Stripe-Konto einrichten

Sessy für Stripe einrichten:

• Im Admin Konfiguration öffnen und Zahlungsmethode Mitglieder aufklappen
• Stift neben Einzugsmethode öffnet den Dialog
• Oben im Dropdown Stripe wählen
• Anleitung (oder den Text unten) genau lesen
• Stripe-Konto verbinden
• Du landest bei Stripe. Anmelden oder neues Konto anlegen, dann die Angaben zu deinem Unternehmen ausfüllen

Danach auf der Einstellungsseite prüfen: Die Einzugsmethode sollte Aktiv zeigen. Steht die Einrichtung auf unvollständig, im Stripe-Dashboard die offenen Punkte abarbeiten (Stift öffnet den Dialog, dann Zum Stripe-Konto).

Stripe-Einstellungen, die Sessy automatisch pflegt

Solange Stripe deine aktive Einzugsmethode ist, hält Sessy das verbundene Konto synchron. Das musst du nicht manuell im Stripe-Dashboard einrichten:

• Kundenportal: Sessy legt eine eigene Portal-Konfiguration auf dem verbundenen Konto an und pflegt sie. Mitglieder können nur Zahlungsmethoden ändern. Abo-Wechsel, Kündigungen und Rechnungshistorie sind im Portal aus — das läuft über die Sessy-App.
• Branding für Checkout und Portal: Farben und Logo kommen aus deinem Sessy-Unternehmensbranding (Branding →). Die Leistenfarbe gilt für Buttons und Portal-Akzente, die Highlight-Farbe für das Checkout-Seitenpanel. Das Unternehmenslogo wird zu Stripe hochgeladen; quadratische Logos auch als Stripe-Icon. Branding wird aktualisiert, wenn du Farben oder Logo in Sessy änderst und wenn Mitglieder Checkout oder Zahlungsportal öffnen.
• AGB- und Datenschutz-Links im Portal: Gültige HTTPS-URLs unter den Unternehmensdaten werden auf das Stripe-Kundenportal angewendet.
• Produkte und Preise: Abonnementtypen und Verbrauchsgüter (wenn aktiv) werden aus Sessy angelegt und aktualisiert.
• Kunden, Abos und Metadaten: Sessy legt sie an und aktualisiert sie, wenn Mitglieder abonnieren oder wechseln.

Branding- und Portal-Updates laufen nur, solange Stripe als Einzugsmethode gewählt ist. Studios mit SEPA-Export oder Offline-Zahlungen sind nicht betroffen.

Was du weiter in Stripe einstellst

• Zahlungsarten: Welche Methoden du anbieten willst (Karte, SEPA-Lastschrift usw.). Zu Stripe-Zahlungsarten →. Melde dich, wenn eine benötigte Methode gesperrt ist.
• Konto-Onboarding und Auszahlungen: Identitätsprüfung, Bankkonto und offene Punkte im Stripe-Dashboard nach dem Verbinden abschließen.

Verbrauchsgüter

Aktivierst du Verbrauchsgüter im Abo, kommt bei jedem neuen Abo ein zweiter Abo-Posten dazu. Der monatliche Preis richtet sich nach dem tatsächlichen Verbrauch bestimmter Produkte/Leistungen (Kaffee, Riegel, Merchandise usw. — alles unter Shop-Artikel auf der Konfigurationsseite). Mitglieder zahlen dann nicht jeden einzelnen Kauf, sondern die Artikel laufen in die monatliche Abo-Zahlung. Die Bezeichnung sehen Mitglieder beim Abonnieren — kurz und verständlich halten. Hinweis: Die Einstellung gilt nur für neue Mitglieder, bestehende Abos ändern sich nicht.

Stripe-Konto pflegen

Stripe-Einstellungen: Zum Stripe-Dashboard →.

Einige Objekte pflegt Sessy und aktualisiert sie in Stripe. Die nicht manuell in Stripe ändern:

• Produkte: Abonnementtypen in Sessy heißen in Stripe „Products“. Nicht direkt in Stripe anlegen/ändern/löschen, wenn du sie in Sessy nutzen willst — das läuft über Sessy
• Kunden: Entstehen in Stripe, wenn ein Mitglied zum ersten Mal abonniert. Keine manuellen Kunden anlegen, wenn sie mit Sessy funktionieren sollen
• Abos: Werden automatisch an den Stripe-Kunden (auf Basis eines Stripe-Produkts) gehängt, wenn ein Mitglied abonniert. Ein Wechsel in Sessy aktualisiert Stripe. Keine manuellen Abo-Änderungen in Stripe
• Metadaten: Sessy setzt Metadaten auf verschiedenen Stripe-Objekten (z. B. Abos und Produkte), damit Stripe und Sessy miteinander sprechen. Nicht in Stripe ändern

2. SEPA-Lastschrift-Export

Mitgliedszahlungen über das Geschäftskonto per SEPA-Lastschrift einziehen. Admins erzeugen einen Zahlungsstapel im Format PAIN.008 zum Import ins Online-Banking (PAIN.008 ist das Standardformat für SEPA-Lastschriftdateien). Den Verarbeitungsbericht der Bank importierst du wieder, damit der Zahlungsstatus in Sessy aktuell bleibt. Die App holt die IBAN der Mitglieder ein; Lastschriftmandate und die Bankfreigabe für Lastschriften liegen bei dir.

SEPA-Export einrichten

Standard ist bereits SEPA-Lastschrift-Export. Für den Start fehlen aber noch Angaben:

• Im Admin Konfiguration öffnen und Zahlungsmethode Mitglieder aufklappen
• Stift neben Einzugsmethode öffnet den Dialog
• IBAN eintragen, über die du Lastschriften einziehst (Stift und Speichern)
• Name auf dem IBAN-Konto
• Handelsregisternummer

Außerdem Kündigungs- und Wechselfristen für deine Abos festlegen.

• Kündigungsfrist: Wie lange nach dem Kündigungswunsch endet das Abo?
• Wechselfrist: Sofortiger Wechsel zwischen Abos oder eine Frist zwischen Wunsch und tatsächlicher Änderung?

Danach auf der Einstellungsseite prüfen: Die Einzugsmethode sollte Aktiv zeigen.

Zum Start des SEPA-Lastschrift-Exports: Mehr zu Zahlungen →

3. Offline-Zahlungen

Diese dritte Methode zieht Zahlungen außerhalb von Sessy ein. Die Methode wählst du frei.

Mitglieder, die sich in der App anmelden: Beim Abonnieren fragt Sessy keine Zahlungsdaten. Stattdessen entsteht auf dem Admin-Dashboard eine Aufgabe: Ein Mitarbeiter bestätigt den Zahlungseingang. Danach weist Sessy das Abo zu und das Mitglied kann Sessions buchen.

Mitarbeiter, die Mitglieder anlegen: Bei Offline können Mitarbeiter und Admins neue Mitglieder auch direkt vom Dashboard anlegen (Abo-Anfragen → Hinzufügen). Nutzen, nachdem die Zahlung außerhalb von Sessy eingegangen ist. Das Abo ist sofort aktiv; das Mitglied vervollständigt das Profil beim ersten Login. Details: Dashboard →

4. Zahlungsmethode wechseln

Bei aktiven Mitgliedern die Anleitung vollständig lesen, bevor du handelst. Die Schritte unten halten die Auswirkungen klein und senken das Risiko fehlgeschlagener oder doppelter Zahlungen.

In der App siehst du die Anleitung zu deinem konkreten Übergang. Alle Szenarien stehen unten.

Von Offline-Zahlungen zu Stripe

Nach dem Wechsel auf Stripe und dem Verbinden eines Stripe-Kontos laufen Zahlungen neuer Mitglieder sofort über Stripe. Bestehende Abos werden nicht automatisch migriert. Mitglieder mit offline bestätigtem Abo können es weiter nutzen, bis sie wechseln.

Wer über Stripe zahlen will, muss sich in den App-Einstellungen (Abo ändern) erneut über Stripe anmelden und landet im Stripe-Checkout. Die Migrationsphase möglichst kurz halten (am besten unter 1–2 Monaten).

Beim Anlegen des Stripe-Kontos alle Schritte zügig abschließen, inkl. E-Mail-Bestätigung und Identifikation. Offene Punkte im Stripe-Dashboard prüfen.

Von Offline-Zahlungen zu SEPA-Export

Vor dem Wechsel vorbereiten:

1. Freigabe deiner Bank für SEPA-Lastschriften
2. Bankdaten und Lastschriftmandate aller Mitglieder einholen
3. Importdatei mit den Bankdaten vorbereiten (Vorlage und Anleitung unter Mitgliederimport in den Einstellungen)

Wenn alles vorbereitet ist:

1. Einzugsmethode auf dieser Seite auf SEPA-Lastschrift-Export stellen
2. Bankdaten importieren (Mitgliederimport) oder Mitglieder ihre IBAN in den App-Einstellungen eintragen lassen
3. IBAN und Handelsregisternummer ausfüllen, damit Exportdateien erzeugt werden können (siehe unten)

Mitglieder mit offline bestätigtem Abo können es weiter nutzen, bis sie auf Lastschrift umgestellt sind. Neue Mitglieder geben bei der Anmeldung ihre IBAN an.

Von Stripe zu SEPA-Export

Vor dem Wechsel vorbereiten:

1. Freigabe deiner Bank für SEPA-Lastschriften
2. Bankdaten und Lastschriftmandate der Mitglieder einholen
3. Importdatei mit Bankdaten vorbereiten (Vorlage und Anleitung unter Mitgliederimport)

Schrittweise Migration ist möglich. Du kannst die Studio-Zahlungsmethode auf der Einstellungsseite umstellen, bevor alle Mitglieder migriert sind:

• Neue Mitglieder nutzen sofort SEPA-Lastschrift-Export.
• Bestehende Mitglieder mit aktivem Stripe-Abo bleiben über Stripe, bis sie einzeln migriert werden (z. B. Abo ändern in der Mitglieder-App oder in der Admin-Mitgliederansicht).
• Bei der Migration endet das Stripe-Abo automatisch in Sessy.

Während der Migration:

1. Einzugsmethode auf der Einstellungsseite auf SEPA-Lastschrift-Export stellen
2. Bankdaten für migrationsbereite Mitglieder importieren oder IBAN in den App-Einstellungen eintragen lassen
3. IBAN und Handelsregisternummer ausfüllen, um Exportdateien zu erzeugen
4. Mitgliederbericht (Spalte Zahlungsmethode) und bei Bedarf den Stripe-Dashboard-Link unter Einstellungen nutzen, um zu sehen, wer noch nicht migriert ist

Migrationsphase möglichst kurz halten (am besten unter 1–2 Monaten). Stripe-Konto trennen oder schließen, sobald alle migriert sind.

Von SEPA-Export zu Stripe

Nach dem Wechsel auf Stripe und dem Verbinden eines Stripe-Kontos laufen Zahlungen neuer Mitglieder sofort über Stripe.

Bestehende Abos werden nicht automatisch migriert. Nach dem Wechsel müssen sich bestehende Mitglieder in den App-Einstellungen (Abo ändern) erneut über Stripe anmelden und landen im Stripe-Checkout.

In der Migrationsphase können Mitglieder ohne Stripe-Abo ihr bestehendes Abo weiter nutzen. Lastschriftstapel für noch nicht gewechselte Mitglieder bleiben möglich. Die Phase möglichst kurz halten (am besten unter 1–2 Monaten).

Beim Anlegen des Stripe-Kontos alle Schritte zügig nach dem Wechsel abschließen, inkl. E-Mail-Bestätigung und Identifikation. Offene Punkte im Stripe-Dashboard prüfen.

Von Stripe zu Offline-Zahlungen

Vor dem Wechsel vorbereiten:

1. Alle aktiven Abos in Stripe kündigen (sofort beenden), damit niemand weiter automatisch belastet wird
2. Den Wechsel klar an die Mitglieder kommunizieren

Wenn alles vorbereitet ist:

1. Einzugsmethode auf dieser Seite auf Offline stellen
2. Festlegen, wer Offline-Zahlungen bestätigen darf

Danach entstehen neue Abo-Anfragen als Aufgaben auf dem Dashboard. Ein Mitarbeiter bestätigt die Zahlung außerhalb von Sessy; dann wird das Abo aktiv. Bestehende Mitglieder mit noch nicht gekündigtem Stripe-Abo werden weiter über Stripe belastet, bis du es in Stripe beendest.

Von SEPA-Export zu Offline-Zahlungen

Nach dem Wechsel auf Offline laufen Zahlungen neuer Mitglieder über die Offline-Bestätigung. Bei einer neuen Anmeldung entsteht eine Dashboard-Aufgabe; ein Mitarbeiter bestätigt die Zahlung außerhalb von Sessy.

Bestehende Abos werden nicht automatisch migriert. Mitglieder mit Lastschrift-Abo können es weiter nutzen, bis sie umgestellt sind. Lastschriftstapel für noch nicht gewechselte Mitglieder mit IBAN bleiben möglich. Migrationsphase möglichst kurz halten (am besten unter 1–2 Monaten).

Festlegen, wer Offline-Zahlungen bestätigen darf. Den Wechsel klar kommunizieren.